وليد البهنساوي
بدأت شركة تحويل السيارات للعمل بالغاز الطبيعي”كارجاس”، في تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية بجميع مراكزها و محطاتها علي مستوى الجمهورية.
وقال المهندس هشام الصفتي رئيس مجلس الإدارة ، ان تفعيل منظومة الشكاوي يأتي من باب المشاركة المجتمعية التي اكد عليها السيد رئيس الجمهورية والمهندس وزير البترول
وتعد منظومة الشكاوى الحكومية واجهة عصرية للحكومة تعبر عن رغبتها الأكيدة في تحقيق التواصل المباشر مع المواطن المصري بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتخفيف المعاناة وسعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة له. والبوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة هي الأداة الرئيسية في استقبال ومراجعة والتحقق من الشكاوى قبل توجيهها للجهة المختصة وحتى تقييم الردود وإبلاغ المواطن بالرد النهائى ومن ثم إغلاق الشكوى.
