عادة ما يتلاشى الإنتباه بعد الاعلان عن برنامج إصلاحي ان لم يتم بشكل صحيح .. السياسة هي أول خطوة في طريق الإصلاح ويتوقف نجاحها على وضع خطة عمل ممتازة وتنفيذها بشكل منظم.
وتستخلص خبرة مجموعة بوسطن الاستشارية في عشرات برامج التغيير في القطاع العام مبادئ لتوجيه الجهد وزيادة فرص النجاح منها :_
– السياسة الجيدة وهي مجرد بداية وتكملتها بالتنفيذ المرتب والصارم بحرص
– إشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين عن طريق البحث عن النقاط المشتركة .
-الحفاظ على تقدم العملية وتوقع المخاطر .
-السماح بإجراء تصحيحات سريعة وتأكد من الوضوح في تقدم العملية .
دعم الادارة العليا بمكتب استراتيجي حساس لإدارة البرنامج ورسخ ثقافة التغيير وايضاح فوائدها باستمرار و رسخ ثقافة التغيير في كل جانب من جوانب المنظمة، ودعم ذلك بشرح مزايا وفوائد التغيير التي ستعود على المنظمة من خلال التواصل المنسق .
لتحقيق إصلاح حقيقي، يجب إتخاذ الاف الخطوات الصغيرة، ويظهر البحث الذي أجرته مجموعة بوسطن الاستشارية أن برامج التغيير تميل إلى مواجهة عدد من المشاكل الشائعة ومنها :- الانجازات غير الواضحة التي تتسبب فيها الروابط الضعيفة بين الانشطة والفوائد، وتشتت المسئولية، وقلة أو انعدام التحذيرات …. وكثرة المعلومات ليست هادفة دائما فقد تضعف القدرة على التنبؤ بالتقدم وضبط المسار وخاصة التي تقدم للقادة الرئيسيين مما يشتت انتباهم عن الحقائق ذات الاهمية الأكبر .
فالتغيير في العمل يؤثر بشكل مباشر على جميع الإدارات من الموظف الصغير إلى أعلى مستويات الإدارة. فأي تطور مثل التسويق عبر وسائل الاعلام الاجتماعية أو استعمال تطبيقات الهواتف الذكية، تفرض على الشركة بأكملها تعلم كيفية التعامل مع هذه التغييرات بشكل فعال فالتغيير يحدث بسرعة في العالم المتنامي اليوم أكثر من أي وقت مضى و
يرتدي التغيير التنظيمي وجوه عديدة وله العديد من الأنواع والجانب الحاسم في نجاح التغيير هو قدرة الشركة على إقناع الموظفين بجدوى التغيير على وجه كامل ولتنفيذ التغيير التنظيمي بفعالية هناك عملية أربع خطوات ضرورية
أولا، الاعتراف بالتغييرات في البيئة الأوسع للأعمال.
ثانيا، تطوير التعديلات اللازمة لتلائم احتياجات الشركة.
ثالثا، تدريب الموظفين على التغييرات المناسبة
و رابعا، الحصول على دعم الموظفين باقناعهم بجدوى التعديلات المناسبة وهذه الخطوة هي جوهر إدارة التغيير في العمل والتغيير المؤسساتي كممارسة عملية.
فقط هؤلاء الذين يستطيعون تخفيف حدة الكثير من المخاطر الحالية لديهم الثقة في تحقيق تغيير رائد سيكون له أثر دائم
