وليد البهنساوى
استقبل ، اليوم السبت ، المهندس طارق عبد الشافي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة البحيره لتوزيع الكهرباء ونواب رئيس مجلس الإدارة ورؤساء القطاعات والقيادات بالشركة الدكتور المهندس خالد إلى الدستاوي العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة لكهرباء مصر ووفد رفيع المستوى من الشركة القابضة لكهرباء مصر ..
واستهل “الدستاوى”جولته بافتتاح مركز تطوير خدمه العملاء بمدينة كفر الدوار وذالك ضمن خطة وزارة الكهرباء لتطوير جميع مراكز خدمه العملاء علي مستوى الجمهورية والتي تقدم جميع الخدمات المتكامله للمواطن من شحن وتقديم للحصول على توصيل التيار الكهربائي للمنازل والمشاريع ودفع الفواتير والإستعلام عنها وجميع الخدمات الأخري بكل سهوله ويسر في اسرع وقت ، حيث تم استعراض كافة الملاحظات ونقاط القوة والضعف بداخل الشركة مشددًا على ضرورة تقديم خدمة جيدة للمشتركين والعمل على حسن استقبال العميل وضرورة تواجد عمالة مدربة ومؤهلة ولديها مهارات التعامل مع المواطنين.
وشدد على أهمية التحصيل بنسبة لا تقل عن 100% والعمل على تحليل بيانات المشتركين وضرورة مرور الفنيين على العدادات مسبوقة الدفع لمعرفة الاستهلاك الفعلي للمشتركين حيث ان العدادات هي الميزان بين الشركة والمشترك..
وأشاد العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع بالشركة القابضة بالجهود المبذولة بالشركة برئاسه المهندس طارق عبد الشافي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب علي حسن الاستقبال والمجهود الرائع بكافة القطاعات وكافة المجالات في إنجاز الأعمال علي أفضل وجه ، معربا عن شكره بخطة التدريب الموضوعة لتدريب العمالة لاكسابهم مهارات التعامل مع المواطنين. وكذالك خطه تطوير مراكز خدمه العملاء التي تشهدها شركه كهرباء البحيره
