ونحن نتناول وجبة الإفطار فى أحد أيام شهر رمضان ونشاهد التليفزيون و أثناء سيل من الإعلانات ..نظرت إلى افراد أسرتى و سألتهم ” كل واحد منا عليه ان يقول ماهو إعلانه المفضل ؟” و كانت الإجابات متنوعة طبقاً لإهتمام كل واحد منا .. فرأيت أنه من المناسب ان أبين لهم واحداً من أهم النماذج التى تستخدم فى التأثير الإعلاني وهو نموذج AIDA و يشيع استخدام هذا النموذج في التسويق الرقمي واستراتيجيات المبيعات وحملات العلاقات العامة.
فهناك 4 خطوات متتابعة في نموذج AIDA وهي كالأتى:
الخطوة الأولى هى الإنتباة (Attention ):
وهى ببساطة النظر في كيفية جذب انتباه المستهلكين للأعلان أو الحملة التسويقية .
في كثير من الأحيان ، يتم تجاهل جزء الاهتمام من قبل العديد من المسوقين لظنهم أن المنتج أو الخدمة قد حظيا بالفعل باهتمام المستهلكين – وقد يكون هذا هو الحال وقد لا يكون كذلك ــ على أي حال ، لا تفترض فقط أن الجميع على دراية بمنتجك بالفعل.
و يعتبر أحد أفضل الأساليب لجذب انتباه المستهلك ما يسمى “الاضطراب الإبداعي” – كسر أنماط السلوك الحالية من خلال رسالة إبداعية للغاية. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق:
- وضع الإعلانات في مواقف أو مواقع غير متوقعة .
- إحداث صدمة في الإعلانات من خلال الصور الاستفزازية.
- رسالة مستهدفة بشكل مكثف .
الخطوة الثانية هى الإهتمام (Interest ):
بمجرد أن يدرك المستهلك وجود المنتج أو الخدمة ، يجب أن يعمل الإعلان على زيادة مستوى اهتمام العميل المحتمل بتوضيح المنتجات أو الخدمات بطريقة إبتكارية .
عادة ما يكون خلق الاهتمام هو الجزء الأصعب ، إذا لم يكن المنتج أو الخدمة مثيرة للاهتمام بطبيعتها ، فقد يكون من الصعب جدًا تحقيق ذلك. تأكد من تقسيم المعلومات الإعلانية وتسهيل قراءتها باستخدام عناوين فرعية ورسوم توضيحية مثيرة للاهتمام. ركز على ما هو مناسب لسوقك المستهدف فيما يتعلق بمنتجك أو خدمتك ، وعلى نقل الرسالة الأكثر أهمية التي تريد توصيلها للمستهلكين.
الخطوة الثالثة هى الرغبة (Desire ):
بعد أن يهتم المستهلك بالمنتج أو الخدمة ، فإن الهدف هو جعل المستهلكين يرغبون في ذلك ، ونقل تفكيرهم من “أنا أحب ذلك” إلى “أنا أريده”.
تسير الخطوتان الثانية والثالثة من نموذج AIDA معًا. نظرًا لأنك تأمل في زيادة الاهتمام بمنتج أو خدمة ، فمن المهم أن تساعد العملاء على إدراك سبب “حاجتهم” إلى هذا المنتج أو الخدمة.
فكر في كيفية تقديم المحتوى في الإعلانات التجارية – فهي تهدف إلى توفير معلومات مثيرة للاهتمام حول المنتج ، إلى جانب فوائد شرائه – وهي الفوائد التي تجعل المستهلكين يرغبون في الحصول على المنتج أكثر فأكثر.
تقوم الإعلانات التجارية بهذا بشكل جيد للغاية من خلال إظهار المنتج الذي يتم استخدامه في العديد من المواقف الإبداعية.
أنقل للجمهور قيمة المنتج أو الخدمة ، ولماذا يحتاجون إليها في حياتهم.
الخطوة الرابعة هى الإجراء (Action ):
الهدف النهائي هو تحفيز متلقي الحملة التسويقية لبدء العمل وشراء المنتج أو الخدمة.
تتمثل الخطوة الأخيرة في نموذج AIDA في حث المستهلك على اتخاذ إجراء فيجب أن ينتهي الإعلان بدعوة العميل إلى اتخاذ قرار الشراء.
على سبيل المثال ، تستخدم Netflix نصًا مقنعًا لإقناع المستهلك بتجربة الإصدار التجريبي المجاني فهنا توضح Netflix مدى ملاءمة منتجها وتسلط الضوء على قيمته ، ثم تحث المستهلكين على التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية.
يجب أن يثير الإعلان الجيد إحساسًا بالإلحاح الذي يحفز المستهلكين على اتخاذ الإجراءات المناسبة الآن.
إحدى الطرق الشائعة لتحقيق هذا الهدف هي تقديم عروض محدودة الوقت (مثل الشحن المجاني).
لذلك ، يقول نموذج AIDA أن الوعي يؤدي إلى الاهتمام ، مما يؤدي إلى الرغبة ، وأخيراً إلى العمل.
و سأترك المجال لحضراتكم أن يقول كل منكم ما هو إعلانه المفضل الذى يغطى هذه النقاط الأربع.
و دمتم فى رعاية الله و حفظه و إلى اللقاء فى كبسولة جديدة مفيدة.
خالص تحياتى
هانى ابوسالم
00201117000313
