دائماً اتذكر كلمة أمى حين كنت صغيراً و كنت اتشاجر مع أخى على شئ ما فكانت تقول لى ” انت أعقل من ذلك عليك ان تتخذ من أخيك صديقاً لك ” ولعل هذه العبارة تكون أقوى درس تعلمته فى فن البيع و تقديم الخدمات
هناك مقولة شاع استخدامها فى عالم الأعمال تقول ” سواء استوت الامور ام لم تستوى فالناس يفضلون العمل مع اصدقائهم ” و بفضل الصداقة زادت نسبة المبيعات التى تم تحقيقها و العلاقات التى يتم توطيدها على 50 %
تعرف هذه الطريقة باسم ” شبكة معارف الفتى الطيب” أو ” ابدأ بمن تعرفه ” غير أن فى كل الاحوال تبقى الصداقة هى أقصر الطرق لزيادة المبيعات .
إن اعتقدت يوماً أنك تستطيع تحقيق أعلى معدلات البيع لأنك تمتك أجود المنتجات أو أرخصهم سعراً فأنت واهم يا عزيزى . فلو كان نصف مبيعاتك يتم بشكل ودى ولكنك لم تنشئ صداقة بينك و بين عميلك فقد خسرت نصف حجم مبيعاتك .
فكر فى أفضل عميل لديك ألا تربطك به صداقة حميمة ؟ فإن ذلك سوف يسهل عمية التفاوض فى الاسعار و تكون عملية البيع بمثابة نزهة .
و من أهم مزايا الصداقة مع عميلك هو أن المنافسة تمحى تماماً و لن يستطيع أشرس منافسيك أن يجردك من عميل هو صديق لك .
ولكن كيف أبدأ ؟ ببطء ياعزيزى فالأمر سوف يستغرق منك وقتاً لتنمى علاقتك و وقتاً أطول لتبنى صداقتك .
وإليك بعض الأماكن التى قد تقابل فيها عميلاً أو تصحب إليها أحد عملائك :
الملاعب الرياضية
الحفلات
صالات العرض
اجتماعات الغرف التجارية
مشروعات خدمة المجتمع
جمعيات رجال الأعمال
اذا حققت عملية بيع فقد كسبت عمولة و اذا اكتسبت صديقا فقد كسبت ثروة .
دمتم فى رعاية الله و حفظه و إلى اللقاء فى كبسولة مفيدة و جديدة
هانى ابوسالم
