وليد البهنساوى
خلال ايام تفتتح شركة بتروتريد أحدث مراكز تحصيل لها بنادي الشمس لخدمة 650 الف عميل عدد الأعضاء وخدمة المناطق المجاورة.
واكد الدكتور وسيم وهدان رئيس شركة بتروتريد في لقاءه مع قيادات نادي الشمس بحضور الدكتور اسامه أبوزيد رئيس النادي والنائب محمد الكومي الرئيس التنفيذي للنادي والكابتن تامر علي المدير التنفيذي للنادي على ضرورة تعريف العملاء بالخدمات الرقمية التي وفرتها وزارة البترول و الثروة المعدنية في خطتها للتحوُّل الرقمي عبر شركة بتروتريد ضمن خطة الوزارة لتحسين الخدمات المقدمه للمواطنين مشيرا إلى أن عناية الوزارة بالتحول الرقمي تعطي دفعات قويه للاسراع في تنفيذ مشروع بتروتريد الرقمية
كما أكَّد على أهمية نشر الوعي باستخدام « تطبيق بتروميتر» ، حيث يُعد هذا التطبيق نقطة تحوُْل كبيرة في تحقيق التواصل الفعَّال بين الشركة و العميل ، كما يُعد هذا التطبيق مهماً جداً حيث يتيح للعملاء سهولة التعامل معه من اي مكان.
واكد وهدان ان هناك العديد من الوسائل التي تم استحداثها لتسجيل قراءات استهلاك الغاز وكيفية السداد للعملاء والتيسير عليهم وتمكينهم من تسجيل القراءة وتسديد الفاتورة بأنفسهم وذلك من خلال الموقع الرسمى للشركة على الانترنتwww.petrotrade.com.eg ، أو ابلاغ القراءة والسداد من خلال الفون كاش الخاص بالبنك الأهلى على المحمول أو تطبيق الشركة على المحمول والذى يتم تحميله من على موقع الشركة، أو ابلاغ القراءة والسداد من خلال موقع جوميا وماى فورى على الانترنت ، أو التليفون الأرضى لمكاتب خدمة العملاء فى كل منطقة تابع لها العميل كما هو مطبوع على الفاتورة، أو أن يتم ابلاغ القراءة عن طريق خدمة الرد الصوتى التفاعلى من خلال خط التليفون الأرضى على رقم 09000727 أو المحمول على رقم 5727 ، أو ابلاغ القراءة عن طريق مركز الاتصال المركزى من أى محمول على رقم 1122، وكذلك يمكن للعملاء ابلاغ القراءة والسداد عن طريق مكاتب البريد المصرى المنتشرة فى أنحاء الجمهورية ، أو ابلاغ القراءة والسداد عن طريق تجار التجزئة حاملين علامات فورى ومصارى وخدماتى وممكن وبى وضامن وأمان أو أن يتم ابلاغ القراءة والسداد عن طريق مكاتب الشركة المتوفرة فى بعض الكمبوندات والنوادى والمصالح الحكومية كجهات خارجية ، أو ابلاغ القراءة والسداد من خلال ماكينات الصرف الآلى لبنك مصر وبنك بلوم وبنك الأهلى المتحد ، أو ابلاغ القراءة عن طريق كتابتها وتركها على باب الشقة أو استخدام الأستيكر الخاص بالشركة والذى تم لصقه علي باب الشقة سنوياً ومقسم شهرياً ، أو يتم ابلاغ القراءة والسداد من خلال المحافظ الالكترونية من خلال تطبيقات محفظتى الخاص ببنك مصر ومحفظة بنك الاسكندرية ومحفظة بنك QNB، أو ابلاغ القراءة والسداد عن طريق تطبيق بتروميتر على المحمول الذى يستخدم كاميرا الموبيل فى قراءة العداد والمتوفر على المتجرين بلاى ستور وآب ستور ، فيما أشار رئيس شركة بتروتريد للتجهيز لاتفاق مع شركات المدفوعات الفورية على توفير خدمة شحن كروت الغاز وتفعيلها تباعاً فى أقرب وقت.
