وليد البهنساوي
أعلنت شركة الجيزة لتصنيع مستلزمات الكابلات (GCA) عن إطلاق حزمة متكاملة من الخدمات الجديدة المخصصة لعملائها والفنيين، بالتزامن مع تفعيل الخط الساخن (248)، بهدف ضمان سرعة الاستجابة للاستفسارات وتوفير الدعم الفني المباشر على مدار الساعة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية الشركة لتطوير مستوى خدماتها وتعزيز التواصل مع العملاء، بما يسهم في تلبية احتياجات السوق ورفع كفاءة منظومة الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع.
وتتضمن الخدمات المخصصة للعملاء سرعة الرد على الاستفسارات وتلبية الطلبات، وتوفير معلومات دقيقة وشاملة حول منتجات الشركة، إلى جانب تقديم عروض تسعيرية مخصصة وعروض استثنائية، مع المتابعة الفورية لطلبات الشراء.
وفيما يتعلق بدعم الفنيين، توفر الشركة دورات تدريبية معتمدة لرفع كفاءة الكوادر الفنية، إلى جانب تقديم الدعم الفني الميداني في مواقع العمل، وتوفير الإرشادات اللازمة لضمان التركيب الصحيح للمنتجات، فضلًا عن تقديم الاستشارات والمساعدة الفنية المستمرة طوال فترة التنفيذ.
كما تشمل منظومة خدمات ما بعد البيع أعمال الصيانة والتجهيزات الفنية، وتقديم ضمان شامل على المنتجات، وتوفير قطع الغيار والإكسسوارات الأصلية، مع استمرار تقديم الدعم الفني لضمان كفاءة المنتجات وتحقيق أعلى مستويات الأداء.
وأكدت شركة الجيزة لتصنيع مستلزمات الكابلات (GCA) حرصها على مواصلة تطوير خدماتها والارتقاء بمستويات الجودة، بما يعزز ثقة العملاء ويرفع مستوى رضاهم، إلى جانب توفير بيئة عمل آمنة واحترافية للفنيين في مختلف مواقع تنفيذ المشروعات.
