مرصد الكهرباء: اقصي حمل مسائي متوقع اليوم 26000 ميجا وات

الحالة المتوقعة

لشبكة الكهرباء يوم 2016/10/1

 وفى إطار االسعى لتحسين االخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين ، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال ، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121( من خط أرضى أو محمول ) حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة إعتباراً من 21/8/2016 ، وتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية إعتباراً من 25/9/2016، وباقى الشركات تباعاً. وذلك للابلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية .

هذا ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة  91121 وتحميل تطبيق ” شكاوى فواتير الكهرباء ” بهواتف أندرويد .