استعرضت شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء أبرز إنجازاتها ونتائج أعمالها خلال العام المالي 2025/2026، والتي عكست استمرار تنفيذ خطط تطوير وتحديث البنية التحتية لشبكات التوزيع، وتعزيز استقرار التغذية الكهربائية، والتوسع في استخدام التكنولوجيا الحديثة والعدادات الذكية، إلى جانب تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وخفض معدلات الفقد.
وبلغ إجمالي الاستثمارات المنفذة خلال العام المالي 2025/2026 لتطوير مكونات الشبكة نحو 1.125 مليار جنيه، بهدف رفع كفاءة الشبكة وتحقيق استقرار التغذية الكهربائية، حيث تضمنت الأعمال تنفيذ موزعين جديدين، ومد شبكات كابلات جهد متوسط بطول 70 كم، وكابلات جهد منخفض أرضية بطول 19 كم، وشبكات كابلات هوائية معزولة مطورة بطول 100 كم، بالإضافة إلى إضافة 25 محولاً جديداً لتغذية المشتركين.
وفي إطار التوسع في تطبيق منظومة العدادات الحديثة، كثفت الشركة جهود تركيب العدادات مسبقة الدفع والذكية، ليصل إجمالي العدادات مسبقة الدفع المركبة لدى المشتركين إلى 1,207,845 عداداً، فيما بلغ عدد العدادات الذكية 24,865 عداداً بنهاية العام المالي.
كما تم تجهيز مركز العدادات الذكية (AMI) بمدينة برج العرب، للتحكم في العدادات وقراءتها ضمن مشروع تطوير مركز تحكم غرب بالتعاون مع الوكالة اليابانية للتعاون الدولي «الجايكا»، حيث تم تركيب 5,006 عدادات ذكية، بالإضافة إلى 1,500 مجمع بيانات، إلى جانب تركيب 10,098 عداداً ذكياً بخلايا خروج المحطات والموزعات ولدى كبار المشتركين على الجهدين المتوسط والمنخفض.
وشهدت أعمال تطوير مراكز التحكم تنفيذ مشروع تطوير مركز تحكم غرب، والذي يشمل 56 موزعاً و12 محطة، وتجهيز 100 حجرة بلوحات وحدات الربط الحلقي الذكية (Smart RMU)، بما يسهم في تحسين مراقبة الشبكة وسرعة التعامل مع الأعطال ورفع كفاءة التشغيل.
وفي إطار توجه الدولة ووزارة الكهرباء والطاقة المتجددة نحو التوسع في إنتاج الكهرباء من مصادر الطاقة المتجددة، قامت الشركة بتركيب 4 محطات طاقة شمسية فوتوفلطية أعلى أسطح مبانيها، والتعاقد مع 30 مشتركاً من مالكي المحطات الفوتوفلطية، إلى جانب زيادة قدرات 5 محطات، ليصل إجمالي القدرات المركبة بنطاق محافظة الإسكندرية إلى 2.87 ميجاوات خلال العام المالي 2025/2026.
وفيما يتعلق بالتوسع في البنية التحتية لشحن السيارات الكهربائية، بلغ إجمالي محطات الشحن المركبة بنطاق المحافظة 27 محطة، تضم 69 شاحناً بإجمالي قدرة كهربائية 3,424 كيلووات، بالإضافة إلى 16 شاحناً منزلياً بإجمالي قدرة 115.2 كيلووات.
وعلى صعيد تحسين كفاءة التشغيل وخفض الفقد الكهربائي، نجحت الشركة في خفض نسبة الفقد خلال العام المالي 2025/2026 إلى 11.420%، مقارنة بنحو 13.345% خلال العام المالي السابق 2024/2025، بانخفاض قدره 14.42% وفقاً لمؤشرات المقارنة المعلنة، وذلك في إطار تنفيذ سياسة الدولة ووزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والشركة القابضة لكهرباء مصر لتحسين معدلات الفقد.
كما كثفت الشركة حملات الضبطية القضائية بالتعاون مع شرطة الكهرباء، وأسفرت هذه الحملات عن ضبط 43,611 مخالفة بقيمة إجمالية بلغت 554.882 مليون جنيه، تم تحصيل قيمة 38,477 مخالفة منها بإجمالي 314.520 مليون جنيه، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه باقي الحالات.
وفي مجال التحول الرقمي وتطوير البنية التكنولوجية، واصلت الشركة تحديث البنية التحتية المعلوماتية لتطبيق نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفير خطوط ربط سريعة عبر كابلات الألياف الضوئية (Fiber) لدعم منظومة الشحن الموحد وغيرها من الخدمات، بما يسهم في رفع كفاءة الأنظمة المستخدمة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي إطار التيسير على المشتركين والارتقاء بجودة الخدمات، وصل عدد مراكز الخدمة المطورة تطويراً نموذجياً بالشركة إلى 13 مركزاً، مع تطبيق منظومة لقياس آراء وملاحظات المشتركين (Feedback) لدراسة مقترحاتهم ومدى رضاهم عن أداء الإدارات التجارية، ومتابعة سرعة الاستجابة للشكاوى الواردة عبر مختلف قنوات التواصل.
كما تم تدريب العاملين بمراكز الخدمة وفقاً لخطة تدريب الشركة القابضة لكهرباء مصر، وبما يتوافق مع دليل الإجراءات والخدمات الموحدة، مع تخصيص خدمة مميزة لذوي الهمم وكبار السن ومنحهم الأولوية في الحصول على الخدمات بجميع شبابيك تقديم الخدمة، فضلاً عن توفير ماكينات نقاط البيع (POS) بصالات خدمة العملاء لإتاحة سداد وشحن فواتير الكهرباء نقداً أو باستخدام البطاقات البنكية، إلى جانب السداد من خلال المنظومة الآلية.
واستكمالاً لدور الشركة في دعم التنمية المجتمعية وتأهيل الكوادر الشابة، تم توقيع عدد من بروتوكولات التعاون مع الجامعات والمعاهد العليا لتدريب الطلاب بمختلف التخصصات، وتنمية مهاراتهم ورفع قدراتهم العملية بما يؤهلهم لتلبية احتياجات سوق العمل.
